株式会社 ハートライン
[本社]〒984-0011
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丸の内トラストタワー本館20階
TEL：03-6380-9561
FAX：03-6380-9562
『ハートライン』のアウトバンドサービスは、クライアント企業様よりご依頼頂いた後、ご依頼頂いた案件に適しているオペレーターを中心にチームを作り取り組みます。新規マーケットの開拓や顧客の維持拡大へ、営業ツールの一つとしてご利用ください。
アウトバウンドサービス内容
| アポイント獲得サービス | オペレーターが営業マンの足となり新規開拓のお手伝いをいたします。 |
| 督促代行・料金収受業務 | 月謝収受、一次督促など初期段階の督促業務のアウトシーソーシングで業務削減のお手伝いをいたします。 |
| フォローコール | お客様へのお礼のお電話など、カスタマーサービスの向上のお手伝いをいたします。 |
| 契約代行サービス | 契約獲得のお手伝いをいたします。 |
24時間365日サポートサービスが様々な場面で必要とされています。多様化する顧客のニーズを分析し、いち早いサービス提供が顧客満足を高める絶対条件です。顧客へのアピール材料としてお役立てください。
インバウンドサービス内容
| 電話代行・秘書代行 | クライアント企業様毎に柔軟なカスタマイズが可能 |
| 通販事業 | あらゆるメディアを利用した通販に対応いたします。 |
| 緊急(期間限定)対応窓口 | 突発的な事態に迅速に対応し、クライアント企業様の信用の維持に努めます。 |
| 予約受付代行 | 美容サロン・病院の予約代行やチケット予約など、予約が必要な場面はなんでもお手伝いいたします。 |
| サポートサービス | 企業が抱えるマーケットやお客様からのクレームなど様々な要請に対応いたします。 |
